L’IA ne remplace pas vos équipes. Bien cadrée, elle leur rend du temps.
L’IA est déjà chez vous, souvent sans cadre. Dans un sondage de 2026, 69 % des PME disent utiliser des outils comme ChatGPT, mais 30 % ne leur font pas confiance pour des données confidentielles.
Dans le même temps, la ressaisie, la recherche d’information et les relances prennent une part importante des journées. Dans notre expérience, les gains viennent de deux ou trois cas d’usage bien choisis, pas d’un déploiement massif.
Mettre l’IA au travail sur vos tâches répétitives, avec des règles d’usage claires et des données qui restent dans votre environnement.
Commencez par le diagnostic pour choisir les cas d’usage, prouvez la valeur sur un premier cas, puis étendez ce qui fonctionne. Chaque étape est décidée séparément.
Choisir les 2 ou 3 cas d’usage qui valent la peine.
Un résultat concret et mesuré avant d’aller plus loin.
Étendre ce qui marche et accompagner les équipes.
| Diagnostic | Premier cas d’usage | Déploiement et adoption | |
|---|---|---|---|
| Ateliers par métier, priorisation et choix des outils | ✔ | — | Pour chaque nouveau cas |
| Charte d’usage de l’IA | ✔ | ✔ | ✔ |
| Un cas d’usage en production, gain mesuré avant et après | — | ✔ | ✔ |
| Déploiement par profils, nouveaux cas d’usage, CRM et ERP | — | — | ✔ |
| Formation des utilisateurs | — | En option | ✔ |
| Revue trimestrielle des gains et des risques | — | — | ✔ |
Exemples tirés de nos missions, anonymisés. Chaque cas est évalué sur son impact, son effort et son retour sur investissement avant d’être lancé, puis il passe de l’idée au test, puis au pilote en conditions réelles.
Un assistant répond aux demandes courantes des utilisateurs à partir de la base de connaissances, avec escalade vers l’équipe informatique pour tout ce qui est sensible.
Recherche juridique multi-juridictions (France, Europe, États-Unis) sur une base externe, avec sources citées obligatoirement. Cas en pilote.
Aide à la résolution à partir des tickets, des notices et de l’historique des pannes, avec renvoi vers un humain. Cas en pilote.
Classement et affectation des demandes pour réduire le retard et mieux respecter les engagements de service, avec possibilité de corriger.
Aide à la planification des montages, des mises en service et de la maintenance, avec simulation de scénarios et validation humaine.
Retrouver rapidement un plan, une norme ou un dossier d’affaire, avec des réponses sourcées et le respect des droits d’accès.
Nous ne vendons pas un outil, nous vous aidons à choisir. Le diagnostic compare les assistants du marché sur vos cas d’usage réels : Claude, ChatGPT, Mistral, Perplexity, Microsoft Copilot, et d’autres si nécessaire. Le résultat est une recommandation écrite : un outil principal et, si c’est utile, un second outil complémentaire. Nous n’imposons aucun éditeur.
L’outil est-il bon sur votre métier : rédaction, analyse de documents, recherche d’information, code, relation client ?
Quelles données sensibles sont concernées, et l’offre professionnelle exclut-elle l’entraînement sur vos données ?
Où sont traitées les données, en Europe ou hors d’Europe ? Est-ce compatible avec le RGPD et les exigences de vos clients ?
L’outil se connecte-t-il à Microsoft 365, SharePoint, votre CRM ou votre ERP ?
Combien par utilisateur et par mois, pour combien de personnes réellement concernées ?
Pourrez-vous changer d’outil sans tout refaire ?
On inventorie ce qui se fait déjà, on choisit les cas d’usage et les outils, et on pose des règles.
Un premier cas en production, mesuré sur un indicateur choisi avec vous.
Extension par vagues, formation, revue régulière des gains et des risques.
L’IA intégrée à vos outils et à vos processus existants, avec la rigueur de notre pratique cybersécurité : nous vous aidons à choisir l’outil d’IA le plus adapté, sans parti pris pour un éditeur, puis nous le déployons avec des règles claires : les données sensibles restent sous votre contrôle, les droits d’accès sont respectés et les usages sont tracés.
Cela dépend de l’usage, pas de la marque. Nous comparons les outils sur vos cas d’usage réels : qualité des réponses dans votre métier, protection des données, lieu d’hébergement, intégration à vos outils et coût par utilisateur. Il est possible de combiner deux outils, par exemple un assistant généraliste pour la rédaction et l’analyse, et un outil de recherche avec sources pour la veille.
Cela dépend de l’outil et de l’offre souscrite. Les offres professionnelles des principaux éditeurs prévoient en général que vos données ne servent pas à entraîner les modèles, ce qui n’est pas le cas de toutes les versions gratuites ou grand public. Nous vérifions et documentons les conditions de chaque outil retenu avant tout déploiement.
Pas nécessairement. Le diagnostic identifie souvent des automatisations réalisables avec les outils dont vous disposez déjà, avant d’acheter des licences pour les profils qui en tireront le plus de valeur.
Commencer par un cadre, pas par une interdiction. Le diagnostic recense les usages réels, identifie les données à protéger et aboutit à une charte d’usage simple, que vos collaborateurs peuvent appliquer.
Ceux qui combinent fort volume et faible risque : synthèse de réunions et d’e-mails, assistant sur la documentation interne, traitement des demandes récurrentes. Ils démontrent la valeur en quelques semaines.
Avant de commencer, nous choisissons avec vous un indicateur (temps par tâche, nombre de ressaisies, délai de réponse) et nous le mesurons avant et après la mise en service.
Ses obligations s’appliquent par étapes, notamment la sensibilisation des personnes qui utilisent des systèmes d’IA. Nous vérifions avec vous celles qui s’appliquent à votre usage.