Votre DSI quand vous n’en avez pas. Votre renfort quand vous en avez une.
Selon les organisations, la situation n’est pas la même. Sans direction informatique structurée, les projets s’enchaînent sans gouvernance, le support repose sur une ou deux personnes et la sécurité est traitée au coup par coup.
Avec une DSI en place, il manque souvent une compétence rare au bon moment : cybersécurité, IA, Microsoft 365, pilotage d’un projet sensible. Recruter un DSI et son équipe n’est pas toujours possible, ni nécessaire. Ce qu’il faut, c’est la bonne compétence au bon moment, avec un responsable qui garde la vue d’ensemble.
Externalisée : nous tenons lieu de service informatique. En renfort : nous renforçons vos équipes avec des experts cybersécurité, IA et Microsoft 365. Dans les deux cas, pour une période définie, en totalité ou en partie selon vos besoins.
Commencez par un audit de votre système d’information, puis choisissez la formule mensuelle qui correspond à vos besoins. Chaque formule se module en jours par mois et peut évoluer.
Un état des lieux honnête, avec un plan d’action.
Le pilotage et le support, au mois.
Une équipe informatique complète, déployée chez vous.
| Audit du SI | DSI Essentiel | DSI Intégrée | |
|---|---|---|---|
| Inventaire (postes, serveurs, applications, licences, contrats) | ✔ | ✔ mis à jour | ✔ mis à jour |
| Risques techniques et écarts de conformité | ✔ | Suivis | Suivis |
| Pilotage par un cadre senior (gouvernance, feuille de route, budget) | Restitution | ✔ chaque mois | ✔ chaque mois |
| Support utilisateurs et gestion des incidents | — | ✔ | ✔ |
| Maintenance et évolutions applicatives | — | En option | ✔ |
| Pilotage de projets et suivi des livrables | — | En option | ✔ |
| Opérations cyber (analyse de risques, politiques, RSSI à temps partagé) | — | En option | ✔ |
| Conduite du changement et formation | — | En option | ✔ |
Notre équipe assure l’assistance technique selon les référentiels ITIL : gestion des incidents, des demandes et des changements, avec un suivi clair.
Une expérience de terrain sur la durée : un volume de tickets traité pour un seul client, avec un suivi continu.
Un SLA défini avec vous et suivi chaque mois. La satisfaction est mesurée par une enquête après la résolution de chaque ticket : elle dépasse 90 %.
L’audit du SI donne l’état réel, les risques et les priorités.
Nous prenons en charge le pilotage et le support, puis ajoutons les briques dont vous avez besoin.
Un rapport mensuel, un point régulier avec votre direction et un budget maîtrisé.
Un interlocuteur unique, des experts répartis sur plusieurs métiers et une gestion proactive, pour prendre les bonnes décisions au bon moment. Nous complétons votre équipe interne quand elle existe, et nous organisons la transition si vous recrutez un DSI.
Externalisée : vous n’avez pas de direction informatique structurée et nous tenons ce rôle. Renfort : vous avez déjà une DSI et nous la renforçons sur les sujets où elle manque de bras ou d’expertise, comme la cybersécurité, l’IA ou Microsoft 365. Les deux peuvent se combiner et évoluer dans le temps.
Oui. Le forfait se compose à partir d’un jour par mois par brique. Une petite structure commence souvent par le pilotage et le support, puis ajoute la cybersécurité ou la maintenance applicative.
Nous organisons la transition : documentation, passation et, si vous le souhaitez, un appui ponctuel sur la cybersécurité ou les projets.
Un contrat de support répond aux incidents. Ici, un cadre senior pilote la feuille de route, le budget et les risques chaque mois, et le support en est une brique parmi d’autres.